• Un vivier de compétences à votre service

    call center France
  • Fidélisez votre clientèle et gagnez en productivité !

    centre d'appel Tunisie

Téléprospection


call center

Call center – Grâce à notre expertise dans le ciblage de base de données, nous pouvons optimiser votre fichier de prospection. Notre call center vous proposera la rédaction collaborative avec votre service en charge de l’opération …

Prise de rendez-vous


Prise de rendez-vous dans un call center

La prise de par téléphone est primordiale pour votre réussite commerciale et pour la fidélisation de vos commerciaux. Sans faire appel à un professionnel dans la prise de rendez-vous téléphonique …

Détection de projet


centre d'appel et la détection de projet

Notre call center en France ou en , met en œuvre une stratégie de télémarketing performante permettant de détecter des nouveaux projets qualifiés sur votre marché et de mieux cibler les contacts susceptibles d’être intéressés par vos produits ou services …

POURQUOI CHOISIR NOTRE CALL CENTER ?

OUTSOURCING

  • Externalisation call center en France et en offshore au meilleur prix
  • Expertise d’une équipe dédiée et spécialisée dans la relation client et la prospection téléphonique
  • Des équipements de dernière génération et un service centre d’appel personnalisé
  • Plate-forme centre de contact, flexible et entièrement configurée en fonction des besoins

DES SOLUTIONS EFFICACES

Notre call center met à votre disposition des solutions technologiques efficaces et des équipes de téléopérateurs qualifiés afin de vous garantir la réussite de vos campagnes de prospection téléphoniques et / ou d’e-mailing.

Notre objectif  dans notre centre d’appel est de développer votre entreprise ainsi que votre chiffre d’affaires, et cela en respectant l’optimisation en continu des coûts.

SERVICE CLIENT

Disponibilité d’un service client 24h / 24 et 7j / 7

Un système d’écoute et de monitoring à distance pour nos clients (hotlines)

Service back-office : Nos call centers en France ou en offshore mettent disposent des équipes de téléopérateurs hautement qualifiés pour assurer le traitement de vos demandes (le traitement des e-mails, la gestion électronique de document, la rédaction ou la gestion comptable…).

TRADUCTION MULTILANGUE

Les centres d’appels BPO MANAGERS vous offrent des services de traduction pour tous types de documents avec des prix attractifs.

Nous mettons à votre service des traducteurs spécialisés dans les langues suivantes : Français, Anglais, Arabe, Italien, Néerlandais, Allemand

 

NOTRE CENTRE D’APPEL GÈRE PLUSIEURS MISSIONS:

ÉTUDE DE MARKETING D’UN CALL CENTER MODERNE

Avant d’entamer une opération de prospection téléphonique, nos téléopérateurs se chargent de réaliser des études de marché et de collecter des informations sur la cible visée.

Des études de satisfaction sont également mises à la disposition des entreprises qui veulent mesurer la qualité ressenti sur leurs services ou produits.


LA PROSPECTION TÉLÉPHONIQUE DANS NOTRE CENTRE D’APPEL

La prospection téléphonique regroupe toute une série d’actions de marketing direct.

C’est la prise de contact avec des entreprises et des individus dans le but de qualifier le prospect et de rechercher une nouvelle clientèle.

PRISE DE RENDEZ-VOUS PAR TÉLÉPHONE

Prise de rendez vous

Notre Call Center France vous propose un service de prise de rendez-vous B to B et B to C. La prise de rendez-vous qualifié vous permet de consolider la visibilité de votre société, de rassurer vos commerciaux, de stabiliser votre force de vente et de poser les fondements de la réussite et de la pérennité de votre entreprise.

TÉLÉVENTE

Télévente

La télévente est une activité de vente à distance. Cette activité est consacrée spécialement à la vente en appels sortants. Nos centres d’appels en offshore au Maroc ou en Tunisie, disposent de télévendeurs performants et qualifiés qui visent à renforcer votre force de vente et à augmenter votre chiffre d’affaires.

DÉTECTION DE PROJETS

Détection des projet dans notre call center

La détection de projets est une méthode de marketing téléphonique qui permet d’attirer de nouveaux prospects et de détecter de nouveaux marchés. Confier votre opération de détection de projet à notre call center Tunisie ou notre centre de contact au Maroc, vous permettra d’améliorer votre trésorerie au quotidien et d’augmenter votre valeur ajoutée..

RELANCE TÉLÉPHONIQUES ET E-MAILING

Relance téléphonique

Nos centres de contacts multicanaux, vous proposent des campagnes d’e-mailing et des relances téléphoniques d’invitations, ce qui vous permettra de réussir vos événements ou manifestations auprès de vos prospects et clients. Cette opération permet de faire passer la notion de votre événement et de recueillir de nombreux retours.

QUALIFICATION DE FICHIERS

QUALIFICATION-DE-FICHIERS-icon

Notre centre d’appel spécialisé dans la qualification de fichiers a pour mission de qualifier, créer, gérer et enrichir la base de données de notre clientèle. La qualification de fichiers permet d’identifier les prospects ciblés et d’avoir une base de données riche, vérifiée et bien structurée.

CRÉATION DE TRAFIC

CRÉATION DE TRAFIC

Notre call center vous propose des campagnes de communication visant à susciter l’intérêt pour votre événement. Cette opération vous permet d’attirer de nouveaux clients, fidéliser votre clientèle, multiplier vos opportunités commerciales et développer la notoriété de votre entreprise.

UN CALL CENTER À LA POINTE DE LA TECHNOLOGIE, ALLIANT MODERNITÉ ET FLEXIBILITÉ !

HÔTEL CENTRE D’APPEL PRESTATIONS TÉLÉMARKETING MOBILISATION DE COMPÉTENCES
Un plateau dédié ou mutualisé Prise de rendez-vous Assistance et secrétariat
Hardware Télévente Conseils
Connexion Internet et solution technique Détection de projets Formation
Ressources humaines Relance téléphonique et e-mailing Finance et comptabilité
Assistance technique Qualification de fichiers Gestion de devis
Gestion administrative Sondage, etc. Backoffice