La télévente

Télévente BPO MANAGERS centre d'appel Tunisie

La télévente dans un centre d’appels La réussite d’une bonne négociation par un télévendeur nécessite une préparation complète au niveau de l’argumentation, la préparation de la stratégie, les questions a poser, la réponse aux objections, le tout en suivant un schéma bien défini dans un ordre logique , et d’une manière harmonieuse qui fera de lui plus convaincant et plus crédible.

Les techniques de vente par téléphone

Le télévendeur doit, au préalable, fixer un objectif journalier et être préparé à conquérir de nouveaux clients .Le résultat dépend de son écoute active, son implication et sa façon d’éveiller l’intérêt.
Chaque centre d’appel vise à former le télévendeur à perfectionner son discours, développer ses compétences et apprendre à parler naturellement sans avoir un ton monocorde.

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